چت‌بات فروش و ارائه لید؛ از بازدیدکننده تا شماره مشتری

بیشتر بازدیدکننده‌ها بدون هیچ ثبتی از سایت می‌روند. چت‌بات با چند سؤال کوتاه نیاز آن‌ها را می‌فهمد، گزینه مناسب را معرفی می‌کند و شماره‌شان را برای تیم فروش می‌فرستد.

شرکت هوش آرایه پارس، پارک علم و فناوری دانشگاه تهران|به‌روزرسانی

مسئله واقعی

بازدید دارید ولی شماره‌ای ثبت نمی‌شود

چه اتفاقی می‌افتد؟

فرم تماس را کم‌تر کسی پر می‌کند و بیشتر بازدیدکننده‌ها قبل از تصمیم خارج می‌شوند. بدون گفت‌وگو نمی‌دانید آن‌ها چه می‌خواستند و تیم فروش هم کسی را برای پیگیری ندارد.

چرا روی فروش اثر دارد؟

وقتی هزینه آوردن بازدیدکننده را پرداخته‌اید، هر نفری که بدون ثبت شماره برود، هزینه تبلیغات یا سئو را هدر داده است. گفت‌وگوی کوتاه، نرخ ثبت را بالا می‌برد.

اشتباهات رایج

اشتباه‌هایی که چت‌بات فروش را مزاحم می‌کند

  • پیام مزاحم و فوری که بلافاصله بعد از ورود باز می‌شود

  • پرسیدن شماره قبل از اینکه مشتری ارزشی دریافت کند

  • سؤال‌های طولانی و چندمرحله‌ای

  • معرفی محصول بدون شناخت نیاز مشتری

  • ارسال لید به تیم فروش بدون اطلاعات کافی

  • نبود رضایت صریح برای تماس بعدی

خروجی همکاری

آنچه برای چت‌بات فروش می‌سازیم

چه چیزهایی را می‌سازیم؟

  • چند سؤال کوتاه برای فهمیدن نیاز و اولویت مشتری
  • معرفی محصول یا خدمت مناسب از روی اطلاعات شما
  • دریافت نام و شماره با رضایت مشتری
  • ارسال لید به تلفن، پیامک یا ایمیل تیم فروش
  • پیام پیگیری مناسب در ساعات غیرکاری
  • گزارش لیدها و سؤال‌های پرتکرار مشتری

چه چیزی تحویل می‌گیرید؟

  • چت‌بات فروش نصب‌شده روی سایت یا لندینگ
  • سناریوی سؤال‌ها و پاسخ‌های تأییدشده
  • ارسال لید به مسیر موردنظر شما
  • گزارش ماهانه لیدها
  • آموزش تغییر محصولات و سناریو

مسیر همکاری

از شناخت مشتری تا ارسال لید

  1. ۱

    شناخت مشتری و محصول

    خریدار مناسب شما کیست و تیم فروش برای تماس چه اطلاعاتی لازم دارد.

    تحویلی: تعریف لید و سناریو

  2. ۲

    طراحی گفت‌وگو

    چند سؤال کوتاه و معرفی محصول را طراحی و با شما نهایی می‌کنیم.

    تحویلی: سناریوی گفت‌وگو

  3. ۳

    اتصال و تست

    مسیر ارسال لید به تیم فروش را وصل و با چند لید آزمایشی تست می‌کنیم.

    تحویلی: گزارش تست

  4. ۴

    انتشار و بهبود

    ربات فعال می‌شود و بر اساس لیدهای واقعی سناریو را اصلاح می‌کنیم.

    تحویلی: گزارش ماهانه

درباره چت‌بات فروش و ارائه لید

برای چت‌بات فروش لازم است

چه چیزهایی لازم است؟

  • فهرست محصولات یا خدمات با مشخصات و بازه قیمتی قابل‌گفتن
  • تعریف لید خوب از دید تیم فروش
  • فرد پاسخ‌گوی سریع به لیدها
  • سایت یا لندینگی با ترافیک مناسب
  • متن رضایت برای تماس بعدی

برای شماست اگر

  • کسب‌وکاری که ترافیک تبلیغاتی یا سئو دارد ولی ثبت درخواست کم است
  • فروشنده‌ای که چند محصول یا خدمت دارد و مشتری برای انتخاب نیاز به راهنما دارد
  • تیم فروشی که می‌خواهد لید با اطلاعات بهتر دریافت کند

برای شما نیست اگر

  • کسانی که می‌خواهند بدون رضایت مشتری پیام تبلیغاتی انبوه بفرستند؛ این کار را انجام نمی‌دهیم
  • فروش‌هایی که پیش از تماس انسانی هیچ فرصتی برای شناخت ندارند

سؤالات پرتکرار

قبل از شروع همکاری

اگر چت‌بات اشتباه جواب بدهد چه می‌شود؟

هر سیستم هوشمندی ممکن است اشتباه کند؛ به همین دلیل پاسخ‌ها فقط از محتوای تأییدشده شما ساخته می‌شود، در موارد نامطمئن گفت‌وگو به انسان تحویل داده می‌شود و سؤال‌های بی‌پاسخ ثبت می‌شود تا اصلاح شود.

ربات می‌تواند مستقیم بفروشد؟

هدف اصلی شناخت نیاز و گرفتن شماره برای تیم فروش است. فروش و پرداخت مستقیم در گفت‌وگو یک قابلیت جدا است و به سایت و درگاه شما بستگی دارد.

لیدها به کجا می‌رسد؟

به پیامک یا تلفن مسئول فروش، ایمیل یا هر مسیری که توافق کنیم. اطلاعات گفت‌وگو هم کنار شماره می‌آید تا تماس اول مؤثرتر باشد.

با تبلیغات گوگل ادز هماهنگ است؟

بله. چت‌بات روی صفحه فرود کمپین هم نصب می‌شود و تعداد لیدهای آن در گزارش جدا دیده می‌شود.

شروع همکاری

برای چت‌بات فروش برآورد بگیرید

شماره بدهید؛ محصول و مسیر فروش شما را می‌پرسیم و برآورد مکتوب می‌فرستیم.

  • چت‌بات فروش نصب‌شده روی سایت یا لندینگ
  • سناریوی سؤال‌ها و پاسخ‌های تأییدشده
  • ارسال لید به مسیر موردنظر شما
  • گزارش ماهانه لیدها

تبلیغاتی یا اسپم نمی‌فرستیم؛ فقط برای هماهنگی مشاوره و برآورد تماس می‌گیریم.

مشاوره و برآورد
نیاز شما را می‌شنویم و برآورد مکتوب قیمت و زمان می‌دهیم.
۰۲۱-۸۲۸۰۵۴۲۴