وقتی کسی نام یک فروشگاه، شرکت، رستوران یا مطب را در گوگل جستوجو میکند، دیدن نام کسبوکار، آدرس، شماره تماس و موقعیت آن روی نقشه میتواند پیدا کردن و تماس گرفتن با مجموعه را بسیار سادهتر کند.
به همین دلیل یکی از سؤالهای رایج صاحبان کسبوکار این است: آیا میتوان کسبوکار ایرانی را در گوگل ثبت کرد؟
ثبت در Google Maps با Google Business Profile چه فرقی دارد؟
Google Maps همان نقشه گوگل است که کاربران در آن میتوانند مکانهایی مثل فروشگاه، شرکت، مطب، رستوران یا سایر کسبوکارهای محلی را پیدا کنند.
Google Business Profile سیستم مدیریتی گوگل برای صاحبان کسبوکار است. در کشورهای پشتیبانیشده، صاحب یک کسبوکار میتواند پروفایل خود را تأیید و اطلاعاتی مثل ساعت کاری، شماره تماس، آدرس و تصاویر را مدیریت کند.
مشکل برای کسبوکارهای ایرانی اینجاست که ایران در حال حاضر جزو کشورهای پشتیبانیشده Google Business Profile نیست.
بنابراین اینکه یک کسبوکار ایرانی روی Google Maps دیده میشود، الزاماً به این معنی نیست که یک Business Profile تأییدشده و قابل مدیریت مانند کشورهای پشتیبانیشده دارد.
نکته مهم برای ایران
Google Business Profile بهصورت رسمی برای ایران پشتیبانی نمیشود. اما نمایش مکان در Google Maps موضوع جداگانهای است و میتواند انجام شود.
پس کسبوکارهای ایرانی چطور روی Google Maps دیده میشوند؟
Google Maps امکان پیشنهاد اضافه شدن یک مکان جدید (Add a missing place) را در اختیار کاربران قرار میدهد.
اگر یک کسبوکار واقعی وجود داشته باشد اما هنوز روی نقشه دیده نشود، میتوان اطلاعات آن را برای اضافه شدن به Google Maps پیشنهاد کرد. این اطلاعات معمولاً شامل مواردی مانند:
- نام کسبوکار
- دستهبندی فعالیت
- آدرس
- موقعیت دقیق روی نقشه
- شماره تماس
- وبسایت
- ساعات کاری
است. اما ارسال این اطلاعات به معنی انتشار قطعی آن نیست.
گوگل اطلاعات ارسالی را بررسی میکند و ممکن است پیشنهاد را بپذیرد، رد کند یا برای مدتی در وضعیت بررسی نگه دارد.
بنابراین هیچ فرد یا شرکتی نمیتواند تأیید شدن قطعی یک مکان توسط گوگل را تضمین کند.
چه کسبوکارهایی برای ثبت روی Google Maps مناسب هستند؟
بهطور کلی یک مکان باید نماینده یک کسبوکار یا محل واقعی باشد که کاربران بتوانند آن را پیدا کنند یا با آن تعامل داشته باشند.
برای مثال:
- فروشگاه
- رستوران
- کافه
- مطب
- کلینیک
- دفتر شرکت
- تعمیرگاه
- سالن زیبایی
- کارگاه
- کسبوکار محلی دارای محل واقعی
میتوانند نمونههای معمول باشند.
در مقابل، ساخت یک مکان جعلی صرفاً برای دیدهشدن در گوگل روش درستی نیست. کسبوکارهایی که صرفاً آنلاین هستند و هیچ حضور فیزیکی یا فعالیت محلی واقعی ندارند نیز شرایط متفاوتی دارند و نباید یک آدرس غیرواقعی برای آنها ایجاد کرد.
برای ثبت کسبوکار در گوگل چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
قبل از اقدام، بهتر است اطلاعات کسبوکار دقیق و یکدست باشد.
نام واقعی کسبوکار
نامی را وارد کنید که واقعاً با آن فعالیت میکنید. اضافه کردن عبارتهای تبلیغاتی و کلمات غیرواقعی به نام کسبوکار میتواند باعث ایجاد مشکل شود.
مثلاً اگر نام مجموعه «آریا» است، بهتر است صرفاً برای گرفتن رتبه عبارتی مثل «آریا بهترین تعمیرگاه خودرو تهران ارزان» بهعنوان نام مکان ثبت نشود.
دستهبندی مناسب
دستهبندی باید تا حد ممکن فعالیت اصلی کسبوکار را نشان دهد. برای مثال یک رستوران، مطب پزشکی و شرکت ساختمانی نباید دستهبندی مشابه داشته باشند.
آدرس دقیق
آدرس باید مربوط به مکان واقعی کسبوکار باشد. همچنین نقطهای که روی نقشه انتخاب میشود بهتر است دقیقاً محل ورودی یا ساختمان مربوط به کسبوکار را نشان دهد.
شماره تماس
شمارهای قرار دهید که مشتری واقعاً بتواند از طریق آن با کسبوکار تماس بگیرد.
وبسایت
اگر کسبوکار سایت رسمی دارد، اضافه کردن آدرس صحیح سایت میتواند به کاربران کمک کند اطلاعات بیشتری درباره خدمات مجموعه پیدا کنند.
ساعات کاری
ساعات کاری باید مطابق فعالیت واقعی مجموعه باشد تا کاربر برای مراجعه حضوری اطلاعات اشتباه دریافت نکند.
آیا ثبت کسبوکار در Google Maps رایگان است؟
خود امکان پیشنهاد یک مکان در Google Maps هزینهای از طرف گوگل ندارد.
اما اگر انجام کار، آمادهسازی اطلاعات، بررسی موقعیت، اصلاح اطلاعات یا پیگیری فرایند را به یک مجموعه دیگر بسپارید، آن مجموعه ممکن است بابت خدمات خود هزینه دریافت کند.
جزئیات این موضوع را در مقاله جداگانه هزینه ثبت کسبوکار در گوگل بررسی میکنیم.
آیا بعد از ثبت میتوان اطلاعات کسبوکار را تغییر داد؟
در Google Maps امکان پیشنهاد اصلاح بعضی از اطلاعات یک مکان وجود دارد. برای مثال ممکن است بتوان اطلاعاتی مانند نام، دستهبندی، آدرس، ساعت کاری یا سایر مشخصات یک مکان را برای اصلاح پیشنهاد کرد.
این تغییرات نیز مستقیماً و بدون بررسی منتشر نمیشوند و گوگل درباره اعمال شدن آنها تصمیم میگیرد. به همین دلیل بهتر است اطلاعات اصلی از ابتدا با دقت وارد شوند.
ثبت کسبوکار در گوگل چه فایدهای دارد؟
مهمترین مزیت این است که مشتری راحتتر بتواند کسبوکار را پیدا کند.
فرض کنید شخصی نام رستوران شما را شنیده و در گوگل جستوجو میکند. اگر اطلاعات مناسبی از مجموعه روی نقشه وجود داشته باشد، کاربر میتواند سریعتر:
- موقعیت کسبوکار را ببیند
- مسیر رسیدن به آن را پیدا کند
- شماره تماس را مشاهده کند
- ساعات کاری را بررسی کند
- وارد سایت شود
در واقع ثبت صحیح مکان یکی از بخشهای حضور آنلاین یک کسبوکار محلی است.
البته فقط قرار گرفتن روی نقشه برای موفقیت در گوگل کافی نیست. سایت مناسب، اطلاعات یکسان در منابع مختلف، محتوای مرتبط و سئوی محلی نیز در دیدهشدن کسبوکار نقش دارند.
آیا میتوان ثبت کسبوکار در گوگل را تضمین کرد؟
خیر. اگر مجموعهای به شما وعده «تأیید صددرصد توسط گوگل» میدهد، باید با احتیاط با این ادعا برخورد کنید.
تصمیم نهایی درباره انتشار یا پذیرش تغییرات یک مکان بر عهده گوگل است. کاری که میتوان انجام داد این است که اطلاعات واقعی، دقیق و سازگار با قوانین Google Maps آماده و ارسال شوند تا احتمال بروز مشکل کاهش پیدا کند.
ثبت لوکیشن و Google Business Profile را با هم اشتباه نگیریم
این موضوع مخصوصاً برای کسبوکارهای ایرانی مهم است.
ممکن است یک فروشگاه در تهران روی Google Maps دارای نام، آدرس، شماره تماس و مسیریابی باشد. این موضوع بهتنهایی به معنی وجود یک Google Business Profile تأییدشده برای صاحب فروشگاه نیست.
در حال حاضر Google Business Profile بهصورت رسمی از کسبوکارهای داخل ایران پشتیبانی نمیکند. بنابراین در ایران باید بین:
- وجود یک مکان روی Google Maps
- و مالکیت و مدیریت یک Google Business Profile تأییدشده
تفاوت قائل شد.
اگر کسبوکار من هنوز روی گوگل نیست چه کار کنم؟
ابتدا بررسی کنید که مکان از قبل با نام یا اطلاعات دیگری ثبت نشده باشد.
اگر مکان وجود ندارد، باید اطلاعات اصلی کسبوکار، آدرس و موقعیت دقیق آن آماده شود و درخواست اضافه شدن مکان با اطلاعات واقعی ثبت شود.
اگر هم مکان از قبل وجود دارد اما اطلاعات آن اشتباه است، ممکن است بهجای ساخت یک مکان جدید، اصلاح همان مکان راه مناسبتری باشد. ساخت چند مکان تکراری برای یک کسبوکار میتواند نتیجه معکوس داشته باشد.
اگر نمیدانید کسبوکارتان از قبل در Google Maps ثبت شده یا چه اطلاعاتی باید اصلاح شود، آرایه میتواند ابتدا وضعیت فعلی کسبوکار را بررسی کند و سپس مسیر مناسب را پیشنهاد دهد.